La compañía de gestión de dispositivos móviles y conectividad Motive anunció el 14 de septiembre la disponibilidad general de su plataforma Entitlement Server con soporte para el iPhone Duo, el iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max, los últimos modelos presentados por Apple. La herramienta, nativa de la nube, permite a los operadores de telecomunicaciones autenticar dispositivos, validar servicios y gestionar activaciones en tiempo real desde el mismo día en que los nuevos terminales llegan al mercado.

Según la compañía, el desarrollo se adelantó al propio anuncio de Apple: Motive invirtió con antelación en las capacidades necesarias de la plataforma para poder dar soporte a los nuevos modelos desde su salida, de forma que los operadores puedan ofrecer la gestión de autorizaciones a las nuevas familias de iPhone sin depender de futuras actualizaciones.

La nueva versión ofrece soporte integral para aplicaciones de derechos («entitlements») alineadas con los estándares de la GSMA y opera de forma integrada con los ecosistemas iOS y Android. Entre sus funciones se incluye iPhone Handoff, que permite a los clientes de los operadores compatibles cambiar entre dos iPhones sin interrupciones mientras mantienen un único número de teléfono.

Ofrecer una experiencia de este tipo exige, según explica Motive, algo más que la simple compatibilidad técnica con el dispositivo: los operadores deben autenticar el terminal, validar la elegibilidad del suscriptor y del servicio, y coordinar la activación de manera segura y en tiempo real. Entitlement Server proporciona esa capa de control a través de una infraestructura pensada para entornos móviles de alto volumen y con redundancia geográfica.

Esa preparación previa, señala la compañía, permite a sus clientes pasar directamente a la fase de pruebas e implementar la compatibilidad con los nuevos iPhone con una complejidad operativa reducida.

El caso del iPhone Duo es el que más exigencias plantea, al tratarse de un modelo que funciona exclusivamente con eSIM. La activación del servicio, la transferencia de líneas y el cambio de dispositivo deben poder completarse sin necesidad de una tarjeta SIM física, sin acudir a una tienda y sin llamar al servicio de atención al cliente. Motive sostiene que su plataforma permite a los operadores ofrecer esa experiencia protegiendo en todo momento la identidad de los suscriptores.

La compañía destaca además que las capacidades analíticas de su plataforma, apoyadas en inteligencia artificial, junto con una biblioteca de dispositivos que se actualiza de forma continua, permiten a los operadores dar soporte tanto a nuevos terminales iOS y Android como a otros dispositivos conectados.

«El último anuncio de Apple marca otro paso importante hacia un futuro en el que la eSIM será la prioridad. Invertimos desde el inicio y trabajamos en estrecha colaboración con todo el ecosistema de dispositivos para que los operadores puedan ofrecer nuevas experiencias desde el primer día», ha destacado Jeevithan Muttu, vicepresidente sénior y director general de Gestión de Dispositivos en Motive.

«A medida que se generalizan los dispositivos que solo admiten eSIM, el Entitlement Server se convierte en un activo estratégico para toda la experiencia móvil. Los operadores que invierten en esta infraestructura pueden responder más rápido a las innovaciones en los dispositivos, diferenciar la experiencia del cliente y aprovechar nuevas oportunidades para el crecimiento de los servicios», ha añadido Muttu.

Motive trabaja con operadores de telecomunicaciones de todo el mundo a través de una cartera de plataformas orientadas a la gestión de dispositivos, la conectividad y la orquestación de derechos en redes móviles, residenciales y de Internet de las Cosas (IoT).