La Fundación Jiménez Díaz ha sido reconocida como el hospital de alta complejidad con la mejor experiencia de paciente en toda España. Este reconocimiento destaca la calidad de la atención y el trato recibido por los usuarios durante todo su proceso asistencial, situando a la institución a la cabeza del ranking nacional en este ámbito específico.
El reconocimiento proviene del análisis realizado por la Asociación Nacional de Pacientes del Sistema Sanitario (Anpass). Esta organización ha evaluado la experiencia de los usuarios en los principales centros hospitalarios de referencia de cada comunidad autónoma, otorgando a la Fundación Jiménez Díaz la máxima puntuación con una nota de 8,21 sobre 10. Este resultado posiciona al centro madrileño como el único de todos los analizados que supera la barrera del 8.
La diferencia con el resto de los centros evaluados es significativa, ya que, tras la Fundación Jiménez Díaz, solo otros cuatro hospitales alcanzan el tramo de excelencia, con el más cercano obteniendo una calificación de 7,18. Asimismo, el hospital supera la media de la Comunidad de Madrid, que se sitúa en 7,24 y es la región con mayor presencia en el top diez de España, donde se incluyen otros tres centros de la zona.
Estos resultados validan la política de «Trato y Tratamiento» que aplica la Fundación Jiménez Díaz. Dicha estrategia se encuentra integrada en el Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria y ha sido diseñada e implementada por el hospital madrileño durante varios años con el objetivo de fomentar una cultura de respeto y garantizar una atención asistencial que sea cercana y humana.
Para la elaboración del ranking, Anpass —organización que actúa como instrumento de representación, defensa y participación de los pacientes en el Sistema Nacional Sanitario (SNS)— ha tomado en cuenta las valoraciones que los propios usuarios comparten públicamente. Estas opiniones han sido ponderadas según su volumen sobre un total de 59 hospitales de alta complejidad a nivel nacional, traduciéndose en una calificación final en una escala de 0 a 10.
El estudio se ha centrado exclusivamente en los grandes hospitales de referencia de cada comunidad autónoma para garantizar una comparativa entre centros de igual complejidad. Por este motivo, el análisis ha omitido los centros de menor tamaño o volumen asistencial, así como aquellos que son monográficos o de otra naturaleza, enfocándose únicamente en el indicador de la experiencia percibida por los pacientes en los centros de alta complejidad.
Anpass define su labor como la defensa de los derechos de los pacientes dentro del Sistema Nacional Sanitario, abarcando tanto el ámbito público como el privado. La organización apuesta por un modelo de atención centrado en la persona, fundamentado en pilares de calidad, equidad y respeto, criterios que han servido de base para la evaluación que ha situado a la Fundación Jiménez Díaz en la cima de la lista nacional.
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