La plataforma digital EspaiSalut, gestionada por la Consejería de Salud de Baleares, ha actualizado sus funcionalidades con el objetivo de mejorar la experiencia de los ciudadanos en la gestión de trámites sanitarios. Entre las novedades, se destaca la opción de acceder a la representación autorizada de otros pacientes, permitiendo a un usuario gestionar citas y consultar la historia clínica de menores y personas con dependencia. También se ha introducido la posibilidad de solicitar citas para las revisiones pediátricas de seguimiento, que forman parte del Programa de Salud Infantoadolescente y que incluye un total de 12 revisiones desde el nacimiento hasta los 14 años.
Desde su lanzamiento en marzo, EspaiSalut ha ido incorporando mejoras continuas para acercar los servicios de salud a la población. Esta plataforma no busca reemplazar la atención cara a cara, sino que ofrece un canal complementario que facilita el acceso a los servicios sanitarios. Entre las nuevas funcionalidades, los usuarios ahora pueden elegir directamente al profesional sanitario que prefieren, ya sea médico, enfermero o pediatra. Se ha añadido también la posibilidad de seleccionar a una matrona o a un trabajador social, con la previsión de incluir en el futuro a odontólogos y farmacéuticos de atención primaria, este último para tratar temas relacionados con la medicación.
La gestión de citas para extracciones, analíticas y entrega de muestras también se puede realizar a través de la plataforma, lo que contribuye a una administración más eficiente de los servicios de salud. Además, se ha habilitado la opción de descargar justificantes de asistencia tanto en atención primaria como hospitalaria, evitando así desplazamientos innecesarios. Otra mejora significativa es la implementación de una versión digital de la tarjeta sanitaria, que permite a los usuarios mostrar un código QR desde su teléfono móvil.
En la actualidad, para solicitar citas o consultar la aportación farmacéutica, EspaiSalut únicamente requiere el código de identificación personal (CIP autonómico) y la fecha de nacimiento, que son registrados en el sistema. No obstante, algunos trámites exigen mecanismos de identificación más seguros, como Cl@ve, que aseguran la confidencialidad y protección de los datos personales. Los centros de salud están disponibles para asistir a los ciudadanos en el proceso de alta en estos sistemas de identificación electrónica, facilitando de esta manera el acceso a los servicios digitales de salud.
Desde su implementación, EspaiSalut ha experimentado un crecimiento notable, alcanzando casi 138.000 usuarios únicos hasta la fecha.
