El Hospital Universitario Príncipe de Asturias, ubicado en Alcalá de Henares, se ha sumado a la Red Lean de la Comunidad de Madrid, que incluye a otros 13 hospitales públicos, el SUMMA 112 y Atención Primaria. Esta red tiene como objetivo facilitar el intercambio de experiencias entre centros sanitarios que buscan mejorar la efectividad y eficiencia del sistema sanitario mediante la implementación de la metodología Lean. Esta metodología se centra en identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos y avanzar hacia una organización más eficiente y centrada en el paciente. Con un origen en la industria automotriz, ha demostrado su valía en hospitales y servicios asistenciales.

El Hospital Universitario Príncipe de Asturias destaca por ser el primer centro en España en adoptar la metodología Lean Six Sigma, desarrollada por el doctor Sean Paul Teeling, un referente internacional en este enfoque. Este modelo Person-centred Lean Six Sigma se basa en la filosofía de eliminar desperdicios y buscar valor, añadiendo herramientas estadísticas para reducir variabilidad, minimizar errores y mejorar resultados, con un enfoque particular en el bienestar del paciente. La formación inicial White Belt en esta metodología fue impartida por el propio doctor Teeling.

La implementación de este innovador proyecto ha sido posible gracias a la colaboración entre el hospital, el Instituto de Investigación del Consejo General de Enfermería, representado por Roberto Guerrero, y el doctor Teeling. Para facilitar esta transición hacia una mejora continua de los procesos, el hospital llevó a cabo una convocatoria para formar un grupo impulsor de la nueva metodología. De las 40 candidaturas recibidas, se seleccionaron a 19 profesionales de diversas categorías para conformar el equipo FARO, mientras que otros 13 se integraron en un segundo nivel de participación en proyectos de mejora.

El equipo FARO tiene como misión convertirse en un motor de transformación dentro del hospital, promoviendo iniciativas que aporten valor, optimicen los procesos y fomenten una cultura de mejora continua. En esta fase inicial, el equipo está trabajando en tres proyectos prioritarios: la mejora de la comunicación interna entre los profesionales, la organización del almacenamiento de materiales y la gestión de las agendas. Estas iniciativas están siendo abordadas de manera coordinada, aplicando la metodología Lean Six Sigma centrada en la persona y un modelo de liderazgo compartido entre los profesionales involucrados.

Con la creación de este grupo y la incorporación a la Red Lean, el Hospital Universitario Príncipe de Asturias reafirma su compromiso con la calidad asistencial, la innovación organizativa y el trabajo en equipo. Estos pilares son fundamentales para avanzar hacia una atención más eficiente, humana y segura, reflejando así una clara intención de mejorar la experiencia del paciente en el sistema sanitario.

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